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Perguntas e respostas frequentes
Como funciona o acesso de 7 dias?
Para você ter acesso às aulas do módulo 1, você precisa efetivar sua matrícula. Você tem o prazo de até 7 dias para experimentar as aulas e solicitar 100% de devolução caso decida pela não continuidade da pós-graduação. Encerrado esse período, sua matrícula continua valendo e o seu acesso ao curso continua ativo.
Vou ter acesso às aulas ao vivo no período de 7 dias?
Sim! As aulas ao vivo em sincronia com os professores são exclusivas para alunos matriculados regularmente no curso.
E se eu quiser cancelar minha matrícula?
Caso o aluno decida por não dar continuidade ao curso, o pedido de cancelamento deve ser feito através do cancelamento@nepuga.edu.br ou pelo whatsapp +55 16 99623-2025;
O prazo para pedido de reembolso é de 7 dias e deverá ser realizado diretamente pelo aluno
A matrícula online é segura?
Sim! Contamos com uma plataforma de compra que se destaca não somente pela facilidade como, também, pela segurança, além do suporte de uma equipe de TI que atua na identificação e reparo de erros, tudo para tornar a plataforma mais eficiente e segura aos e-commerces.
Onde posso assistir as aulas?
O curso fica disponível no portal do aluno, disponibilizado na modalidade EAD, apenas para os alunos regularmente cadastrados e matriculados, após a comprovação do pagamento dos valores correspondentes;
O tempo de duração do acesso de cada curso é de 365 dias e terá início a partir da disponibilização das videoaulas, ainda que o aluno não assista de imediato. Decorrido o prazo de vigência do curso adquirido, o acesso será expirado, não havendo prorrogação;
O conteúdo das aulas é destinado apenas ao aluno regularmente matriculado no curso, sendo vedado o compartilhamento com terceiros do acesso pessoal à plataforma virtual, mediante login e senha, responsabilizando-se por eventual cessão indevida;
As dúvidas referentes ao acesso à plataforma e às videoaulas deverão ser encaminhadas ao suporte através do e-mail matriculas1@nepuga.edu.br
Ainda tenho uma dúvida, o que eu faço?
A equipe Nepuga está à disposição para esclarecer todas as suas dúvidas, basta entrar em contato pelo matriculas1@nepuga.edu.br ou pelo whatsapp +55 16 99623-2025;
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